Service Desk Mitarbeiter:in VwGr IIIa

# Service Desk Mitarbeiter:in VwGr IIIa
Chiffre PERS.Abt.-13787

## Beginn/Dauer:

* ehest möglich

## Organisationseinheit:

* Zentraler Informatikdienst, Service Desk (SD)

## Beschäftigungsausmaß:

* 40 Stunden/Woche - oder Teilzeit

## Hauptaufgaben:

* Benutzer:innenunterstützung
* Benutzer:innendokumentation, Schulungen und Öffentlichkeitsarbeit
* Laufende Verbesserung der Service Prozesse
* Durchführung administrativer Aufgaben im Bereich der IT-Services
* Funktions- und Benutzer:innentests

## Erforderliche Qualifikation:

* Matura oder gleichwertige Qualifikation (z.B. Lehre/Ausbildung, relevante Berufserfahrung, Zusatzausbildung)
* gute allgemeine IT-Kenntnisse
* sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
* hohe Service- und Kund:innenorientierung
* gute Kommunikationsfähigkeit
* hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
* hohe Zuverlässigkeit

## Entlohnung:

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von brutto € 2.380 / Monat (14 mal)^* vorgesehen. Das Entgelt erhöht sich bei Vorliegen einschlägiger Berufserfahrung. Darüber hinaus bietet die Universität zahlreiche attraktive Zusatzleistungen (https://www.uibk.ac.at/universitaet/zusatzleistungen/).

^*Stand 2023

#### Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis **31.10.2023** .

Die Universität Innsbruck legt im Rahmen ihrer Personalpolitik Wert auf Chancengleichheit und Diversität.

Die Universität Innsbruck strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Dies gilt insbesondere für Leitungsfunktionen sowie für wissenschaftliche Stellen. Bei Unterrepräsentation werden Frauen bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen.

Der österreichischen Behindertengesetzgebung folgend werden qualifizierte Personen ausdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.