Mitarbeiter Internet Banking Support (all genders)

# Mitarbeiter Internet Banking Support (all genders)

Erleben Sie die Vielfalt in der BTV. Als inklusiver Arbeitgeber sind wir offen für alle Menschen -unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und sozialer Herkunft - die sich bei uns engagieren möchten. Wir sind überzeugt, dass Diversität unsere Teams und die BTV weiter bringt. Die Unterzeichnung der Charta für Vielfalt unterstreicht unser vielfältiges Engagement.
Die Bank für Tirol und Vorarlberg AG mit Sitz in Innsbruck zählt mit ihren rund 850 Mitarbeiter*innen zu den erfolgreichsten Banken Österreichs und ist in den Märkten Tirol, Vorarlberg, Wien, Süddeutschland, der deutschsprachigen Schweiz und Südtirol aktiv.
Unsere Mitarbeiter*innen denken vernetzt und unternehmerisch, wirken über Grenzen hinaus und bewirken etwas in der Region: In der BTV VIER LÄNDER BANK mitarbeiten heißt, gemeinsam weiterkommen.

## Das erwartet Sie:
o Servicierung aller Anliegen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen via (Video) Telefonie, E-Mail, Online-Kontaktformular, Chat und Fernwartungen
o Fachlicher Support des Internet Bankings
o Technischer Support für IOS und Android sowohl für die Banking Applikation als auch das BTV Online Portal
o Anlage und Pflege von fachlichen Dokumentationen
o Ablage und Digitalisierung von Kundenverträgen sowie Legitimationsdaten
o Vermittlung Support für Kund*innen und Mitarbeiter*innen

## Das bringen Sie mit:
o Wirtschaftliche oder IT-fachliche Ausbildung
o Bankfachliches Know-how (Zahlungsverkehr/Online Banking) bzw. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
o Hohe IT-Affinität
o Freude am kundenorientierten Arbeiten
o Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
o Interesse zur permanenten persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung