Shift Leader Rezeption (m/w)

»Shift Leader Rezeption (m/w)«
eine Stellenausschreibung von **HOTEL GOLDENER BERG** in **Lech**

Werden Sie Teil unseres Teams!
Ab Winter 2019 suchen wir noch eine/n motivierte/n Shift Leader der/die unser Team verstärken möchte und eine spannende Zeit in einem der besten Skigebiete der Welt erleben möchte.

Hauptaufgaben:

Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs und der Reservierung
Führen des Rezeptionsteams in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
Ansprechperson für unsere Gäste
Beschwerdemanagement
Massgebliche Mitarbeit in der Reservierung
Verwalten unseres Channel Managers sowie die optimale Auslastung der Gästezimmer
Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

Wen wir suchen:

Sie lieben es Gäste glücklich zu machen und fühlen sich an der Rezeption so richtig Zuhause
Sie haben eine einschlägige Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung in der gehobenen (Wintersport-)Hotellerie
Sie kennen die internen Abläufe eines Hotels
Sie haben gute EDV Kenntnisse (Fidelio, Outlook, Office Programme, gerne auch Channel Management)
Sie organisieren gerne und haben stets einen guten Überblick
Ihr Auftreten ist immer einwandfrei und vertrauensvoll
Englisch und Deutsch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Sie können ein Team führen und motivieren und sind auch selbst ein Teamplayer
Sie tragen gerne Verantwortung, sind flexibel, belastbar und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg