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Support Mitarbeiter*in Customer Services

Mit rund 8.000 Studierenden ist die FH Campus Wien die größte Fachhochschule Österreichs. In den Departments Angewandte Pflegewissenschaft, Applied Life Sciences, Bauen und Gestalten, Gesundheitswissenschaften, Soziales, Technik sowie Verwaltung, Wirtschaft, Sicherheit, Politik steht ein Angebot von mehr als 60 Bachelor- und Masterstudiengängen sowie Masterlehrgängen in berufsbegleitender und Vollzeit-Form zur Auswahl. An den interdisziplinären Schnittstellen entwickeln wir in Lehre und Forschung Ideen und Innovationen sowie Know-how für zukunftsweisende Berufsfelder.

Die IT-Services sind für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Ressourcen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit verantwortlich. Für unser Team Customer Services suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt für den Standort Wien 10 eine*n

Support Mitarbeiter*in Customer Services

Ihr Aufgabenbereich

* IT-Hotline (Helpdesk)
* 1^st Support: telefonisch, via Fernwartung (remote) und direkt vor Ort bei Kund*innen
* Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail sowie deren Dokumentation
* Analyse und Behebung von Problemen im Bereich Betriebssystem und Software
* Abwicklung von Diensteintritten sowie Dienstaustritten
* Inbetriebnahme von Hard- und Softwareprodukten
* Mitarbeit bei IT-Projekten

Ihr Profil

* Fachkenntnisse in den Bereichen Microsoft Client-Betriebssysteme ab Windows 10 sowie Microsoft Office ab 2016
* Berufserfahrung oder abgeschlossene Lehre von Vorteil
* Basis-Know-How in den Bereichen Active Directory und Netzwerk von Vorteil
* Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
* Freude am Telefonieren und allgemeinen Kundenkontakt
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
* Bereitschaft zu Früh- bzw. Spätdiensten (zwischen 7:30 und 20:00 Uhr)
* Führerschein B (Vorort-Einsätze in Raum Wien)
* Flexibilität, hohe Team- und Serviceorientierung, Verlässlichkeit sowie freundliches Auftreten

Unser Angebot

Für diese Position ist ein Ausmaß von 39 Wochenstunden vorgesehen. Das Mindestentgelt beträgt laut FH Campus Wien Gehaltssystem EUR 2.199,-- brutto monatlich (Vollzeitbasis, 39 Wochenstunden) - abhängig von der facheinschlägigen Berufserfahrung. Die FH Campus Wien unterliegt keinem Kollektivvertrag.

Um unsere Kolleg*innen und Studierenden zu schützen, setzen wir auf Bewerber*innen, die bereits gegen Covid-19 geimpft sind.

Die FH Campus Wien schätzt das Engagement und die Leistungen ihrer Mitarbeiter*innen als wertvolle Ressource. Daher bieten wir Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, diverse Sozialleistungen und betriebliches Gesundheitsmanagement. Wir verpflichten uns zur gelebten Gleichstellung und Gleichbehandlung aller Menschen.

Mag.^a Ingrid Schmiedt, BA freut sich auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal (inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit). Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.datenschutz/fh-campuswien.ac.at.

Über dieses Unternehmen

FH Campus Wien

Bürgerspitalgasse
1060 Wien

38 Jobangebote

Über diesen Job

Support Mitarbeiter*in Customer Services

in
Wien

Aktualität
03.04.2022

Tätigkeitsbereich
Technik | Ingenieurwesen

Anstellungsart
Vollzeit

Positionsebene

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1 Job

Support Mitarbeiter*in Customer Services

bei FH Campus Wien


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