Service Center Agent (m/w/x)

Service Center Agent (m/w/x)
Wir verstärken unser Team in Gumpoldskirchen!
IHRE
AUFGABEN
* Professionelle Unterstützung von Kunden und Filialmitarbeitern im Bereich Produkte und technischer Support (Medientechnik, Wettterminals, Wettkassa, Online und Mobile, etc.)
* Annahme, Analyse, Koordination, Lösung und Weiterleitung technischer Anfragen sowie die Bearbeitung in unterschiedlichen internen Systemumgebungen (Telefon, Email, Ticketsystem, etc.)
* Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Entwicklung, IT Support, etc.) und Aufbau von Know How in diversen Technologien
* Hilfestellungen bei Anfragen zu aktuellen Sportereignissen, vor allem deren Ergebnisse und Regeln

IHR
PROFIL
* Leidenschaft an professioneller Kundenbetreuung und Beratung
* Kommunikationsstärke und eine Portion Gelassenheit
* Empathischer Umgang mit Kunden und Teamkollegen
* Bereitschaft zum Schichtbetrieb (08:00-24:00 Uhr) bei einer 4 Tage Woche (Mo-So)
* Sportaffinität
* Gute MS Office Kenntnisse
* Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

WIR
BIETEN
* Umfassende Einschulung und Unterstützung in der Einarbeitung
* Kollegiales Betriebsklima, laufendes Feedback und eine offene Gesprächskultur
* Fixe Bezahlung in der Höhe von mindestens monatlich EUR 2.100,00 brutto. Eine marktkonforme Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
* Zahlreiche Benefits: Zukunftsvorsorge, div. Mitarbeitervergünstigungen, betriebliche Gesundheitsförderung, Mitarbeitergetränke, usw.

ÜBER
UNS
ADMIRAL ist eine 100%ige Tochter der NOVOMATIC AG, einem der größten Gaming-Technologie-Konzerne der Welt mit Headquarter in Österreich. In über 250 Standorten österreichweit beschäftigen wir rund 1.500 MitarbeiterInnen und bieten modernes Entertainment innerhalb sicherer Rahmenbedingungen. Wir sind DAS Zuhause für Teamplayer, denn bei uns zu arbeiten bedeutet: Familiäre Teams, sichere Jobs, Arbeiten auf Augenhöhe und natürlich das Teilen von Glücksmomenten mit Gästen und KollegInnen.
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