Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Die Top Spirit Handels- und Verkaufs GmbH mit Sitz in Wien agiert als erfolgreiche und dynamische Vertriebstochter der Schlumberger Wein- und Sektkellerei.
Als österreichischer Marktführer in den Bereichen Schaumweine und Spirituosen vermarkten wir ein umfangreiches Portfolio an führenden nationalen und internationalen Premium-Getränkemarken. Dazu zählen u.a. Schlumberger, Hochriegl, Mozart, Hendrick's, Glenfiddich, Underberg, Rémy Martin, METAXA, Evian und viele mehr.
Zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienst-Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit für den Standort Wien-Heiligenstadt
Die Top Spirit Handels- und Verkaufs GmbH mit Sitz in Wien agiert als erfolgreiche und dynamische Vertriebstochter der Schlumberger Wein- und Sektkellerei.
Als österreichischer Marktführer in den Bereichen Schaumweine und Spirituosen vermarkten wir ein umfangreiches Portfolio an führenden nationalen und internationalen Premium-Getränkemarken. Dazu zählen u.a. Schlumberger, Hochriegl, Mozart, Hendrick's, Glenfiddich, Underberg, Rémy Martin, METAXA, Evian und viele mehr.
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit für den Standort Wien-Heiligenstadt
Dein Aufgabengebiet:
* Du kümmerst dich selbständig und eigenverantwortlich um die Auftragsabwicklung vom Bestelleingang bis zur Fakturierung
* Du hast Spaß am regelmäßigen Kontakt mit Kunden (vorrangig telefonisch) und an der Pflege der Kundenbeziehungen
* Reklamationen sind dir ein ehrliches Anliegen und siehst du als Chance zur Verbesserung - du verantwortest das Reklamationsmanagement von der Annahme über die Bearbeitung bis zur Dokumentation
* Du verwaltest und aktualisierst unsere Kundendaten im Warenwirtschaftssystem laufend
* Du arbeitest gerne im Team und schätzt eine enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst, Sales Support und der Logistik
Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS, Lehre etc.)
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) in einer Schnittstellenfunktion, idealerweise im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst
* Sehr gute MS-Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Hohe soziale Kompetenz, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
* Redegewandtheit und professioneller Auftritt am Telefon
* Teamfähigkeit
Unser Angebot:
Wir bieten eine langfristige und vielseitige Position in einem traditionsreichen und zugleich dynamischen Unternehmen.
Du bist Teil eines wertschätzenden, motivierten Teams, in dem auch der Spaß und die Freude am Tun nicht zu kurz kommen. Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit, Personalrabatt auf unser gesamtes Produktportfolio und diverse Fringe Benefits (z.B. gefördertes, gesundes Mittagessen) sind weitere Vorteile, die unsere MitarbeiterInnen zu schätzen wissen. Dazu kommen eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung und ein angenehmes Betriebsklima.
Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.400 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation runden unser Angebot ab.
Hast du Interesse, dein Engagement und deine Fähigkeiten in einem Top-Unternehmen einzubringen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.
