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Kundenbetreuer/-in für Online Marketing Produkte (w/m/d)

WIR BRINGEN ÖSTERREICHS UNTERNEHMEN NEUE KUNDEN UND MEHR UMSATZ.

HEROLD ist der Spezialist für Online-Medien und Marketing-Dienstleistungen. Mit einem durchdachten Produktportfolio sind wir die erste Adresse, wenn es um Online-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich geht. Wir erstellen Websites, machen Online-Werbung, Suchmaschinen-Marketing und vieles mehr. Unser Team rund um proaktive Kundenservicierung unter der Leitung einer Managerin wird ausgebaut und verstärkt und sucht genau dich als Schlüsselelement zu Kunden-Bindung und -Ausbau!

Kundenbetreuer/-in für Online Marketing Produkte (w/m/d)

Start ab sofort / Vollzeit

Deine Aufgaben:

* Durch proaktive Kontaktaufnahme über Telefon oder Videocall managest du unsere Bestandskundenaccounts und berätst diese hinsichtlich der Performance und Verbesserungsmöglichkeiten ihrer Online-Marketing-Produkte.
* Du fungierst als erster Ansprechpartner für zugewiesene KundInnen und entwickelst und pflegst langfristige Beziehungen.
* Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten und vereinbarst bei Bedarf einen Termin mit unserem Sales-Team zur zielführenden Erweiterung des Produkt-Portfolios.
* Bestehende Aufträge werden durch dich nachbearbeitet mit dem Ziel der Optimierung und Vervollständigung des Produktionsprozesses mit unseren KundInnen.
* Du bearbeitest und löst Fragen und Probleme aus Kundengesprächen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und stellst so den Mehrwert für den Kunden sicher.
* Du analysierst laufend die Produkt-Performance von Bestandskunden und beauftragst interne Spezialisten mit Optimierungsmöglichkeiten, Kundenwünschen und Detailinformationen.

Dein Profil:

* Du bist eine positive sowie proaktive Persönlichkeit mit hoher Beratungskompetenz über das Telefon oder mittels Videocall.
* Du pflegst einen souveränen, vertrauensbildenden und geduldigen Kundenumgang.
* Du überzeugst durch einschlägige Berufserfahrung aus diesen Bereichen:
+ digitales Marketing, z.B. SEA, SEO, Social, Website-Erstellung
+ Account-Management in Agenturen oder ähnlichen Bereichen
+ Kundenberatung in anderen Bereichen wie z.B. Versicherung oder Telekommunikation mit Online-Marketing-Komponente
* Du bist strukturiert und arbeitest gerne anhand eines vorgegebenen Workflows.
* Du liebst den Umgang mit div. IT-Systemen und Tools (z.B. CRM)
* Du setzt auf Hands-on-Mentalität und selbständige Arbeitsweise und begeisterst duch Eigeninitiative und genaue Arbeitweise.

Unser Angebot:

* eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen, rasch wachsenden Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund
* Möglichkeit von zusätzlichen Bonis
* Mitarbeit beim Ausbau einer sehr erfolgreichen Serviceabteilung
* kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
* teilweise Homeofficemöglichkeit nach der Einarbeitungszeit in Absprache mit der Führungskraft
* Kurse auf unserer hauseigenen E-Learning-Plattform HELI
* sehr gute Verkehrsanbindung in Mödling (kostenfreie Parkmöglichkeiten, Firmenbus ab Bahnhof Mödling) oder Arbeit im Büro Wien
* diverse Benefits (z.B. gestütztes Betriebsrestaurant)

Weitere Benefits:

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto € 2.300,-- für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, sich Bonis zu erarbeiten.

Ihr Karrierekontakt:

Sabine Glück
Manager Human Resources
+43 2236 401-30553

Region:

Mödling und Wien

Abteilung:

Kundenbetreuung

Kategorie:

Vollzeit

Start:

ab sofort

Weitere Infos:

www.karriere.herold.at
www.herold.at
www.herold.at/marketing

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Teamfähigkeit__
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Über dieses Unternehmen

HEROLD Business Data GmbH

Guntramsdorfer Straße 105
2340 Mödling

1 Jobangebot

Über diesen Job

Kundenbetreuer/-in für Online Marketing Produkte (w/m/d)

in
Mödling

Aktualität
29.08.2021

Tätigkeitsbereich
Marketing | Werbung

Anstellungsart
Vollzeit

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Kundenbetreuer/-in für Online Marketing Produkte (w/m/d)

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