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Assistant Front Office Manager (m/w/d) ARCOTEL

Assistant Front Office Manager (m/w/d)
ARCOTEL Kaiserwasser und ARCOTEL Donauzentrum

* Wien
*
* Vollzeit

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IHRE AUFGABEN

* Gewährleistung eines raschen und gästefreundlichen Check-In und Check-Out inkl. Up- und Cross-Selling
* Erste Ansprechperson bei Beschwerden und Reklamationen - hierbei auch Kontrolle und Bearbeitung von Online-Gästefeedback und die Ableitung entsprechender Optimierungsmaßnahmen
* Umfassendes Controlling der korrekten Kassaführung, Rechnungslegung und Verbuchung aller Umsätze
* Führung, Weiterentwicklung und Einsatzplanung der Front Office Mitarbeiter/innen sowie Unterstützung beim Recruiting-Prozess
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
* Kontrolle aller Logis-Aktivitäten (No-Shows, Stornierungen, etc.)
* Sicherstellung einer zeitnahen und ordnungsgemäßen Erledigung aller administrativen Tätigkeiten, u.a. Monats- und Jahresabschluss
* Übernahme von MOD-Diensten bei Bedarf

IHR PROFIL

* Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Berufserfahrung im Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
* Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, idealerweise auch bereits Protel-Erfahrung
* Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
* Die Bereitschaft Verantwortung im Rahmen der oben genannten Position zu übernehmen
* Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

WIR BIETEN

* Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem Unternehmen, dass die aktuelle Krise als Chance sieht und mit Zuversicht in die Zukunft blickt
* Täglich neue Herausforderungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch gemeinsames Wachsen
* Ein kollegiales und motiviertes Team
* Sehr gute öffentliche Anbindung
* Attraktive Sonderkonditionen in allen unseren ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland

Wir bieten auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.970,- brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Arbeitsbeginn)!

Kontakt

Katja Kaufmann

HR Recruiting & Administration

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Über dieses Unternehmen

ARCOTEL Hotels


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Über diesen Job

Assistant Front Office Manager (m/w/d) ARCOTEL

in
Wien

Aktualität
05.08.2021

Tätigkeitsbereich
Hotel | Rezeption

Anstellungsart
Vollzeit

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Assistant Front Office Manager (m/w/d) ARCOTEL

bei ARCOTEL Hotels


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