SALES SUPPORT - 1ST LEVEL SUPPORT (M/W/D) VOLLZEIT

Eine Welt, die passt

Wir sind eine der Traditionsmarken Österreichs mit einer großen Geschichte. Heute verstehen wir uns als ein 105-jähriges Startup.
Denn wir stehen am Start einer neuen Ära. Unser Ziel: Eine Welt, die passt. Im Sinne unserer Kollektionen und Schnitte, aber
auch im Sinne unserer KundInnen und MitarbeiterInnen. Unter dem Motto: Ein Arbeitsplatz, der passt.



SALES SUPPORT - 1ST LEVEL SUPPORT (M/W/D)
VOLLZEIT


Ihre Aufgaben: Ihr Profil:

* Erste Ansprechperson für unsere Kund*innen, * Ausgezeichnete Deutsch- und
Partner*innen und Kolleg*innen online und in den Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Palmers Shops im nationalen und internationalen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
Bereich alternative Ausbildung aus dem
* Lösungsorientierte und zuvorkommende Dienstleistungssektor
Beantwortung von Anfragen via Telefon und E- * Berufserfahrung im Service- und
Mail, individuelle Kundenberatung und direkter Dienstleistungsumfeld, idealerweise aus dem
Austausch direkten Kundenservice
* Begeisterung unserer Kunden und Pflege des * Herausragende kommunikative Fähigkeiten,
positiven Images unserer Marke Empathie und eine positive Ausstrahlung
* Selbstständige Klärung aller Anfragen betreffend * Hohes Maß an Service- und
Sales, Logistik, Produkt, Marketing und Dienstleistungsorientierung
buchhalterischer Fragestellungen * Verständnis für die Prozesse in
* Bearbeitung von Warenreklamationen und Handelsunternehmen bzw. E-Commerce
Beschwerden per Telefon, Email und Brief * Sicherer Umgang mit PC, Internet und MS-Office
* Selbständiges Bearbeiten von Bestellungen und Programmen
Lieferungen im SAP Warenwirtschaftssystem * Erfahrung mit Warenwirtschaft- und Datenbank
* Verwaltung von Kunden- und Filialstammdaten in Systemen von Vorteil
unseren Datenbank Systemen * Kenntnisse in CRM-Tools und E-Commerce
* Unterstützung bei der Optimierung von Magento Plattform von großem Vorteil
Prozessen im Support-Bereich * Hands-on Mentalität, strukturierte Arbeitsweise
und ein Auge fürs Detail
* Hohe Teamorientierung und großes Interesse an
einem positiven Arbeitsklima
* Affinität für Mode- & Lifestyle Produkte und eine
Leidenschaft für die Dynamik des Mode Handels,
On- & Offline



Das Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis beträgt ab EUR 2.100,00 monatlich bei entsprechender Qualifikation,
mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise per Email, an: karriere@palmers.at

Palmers Textil AG, z.H. Frau Elisabeth Kirnbauer
Donau-City-Straße 11, A-1220 Wien