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Wir suchen SIE!

Service Operation Manager (w/m/d)

Was Österreichs führendem Stromunternehmen noch fehlt?
Ihre Erfahrung und Ihre Stärke.

Wir suchen Expertinnen und Experten mit Antrieb und Energie. Als Österreichs führendes Stromunternehmen setzen wir wie kaum ein anderer in Europa auf die Kraft des Wassers sowie auf zukunftsweisende Technologien. Dafür brauchen wir ein engagiertes Team, das gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen und Partnern intensiv an der gesamten Energie-Wertschöpfungskette arbeitet: Von der Stromerzeugung über den Transport bis zum Handel und Vertrieb. Bringen Sie sich ein!

Unser Team in der VERBUND Services GmbH in Wien sucht Sie als

Service Operation Manager (w/m/d)

Das geht nur mit Ihnen:

* Sie sind für die Weiterentwicklung und Wartung der ITSM (IT-Service-Management)Tool Suite (insbesondere Ticketsystem und Assetmanagement) verantwortlich
* Sie übernehmen die Abstimmung und Implementierung der Anforderungen von Security und Fachabteilungen
* Sie erstellen für die Schnittstellen Informationen und Reports im Assetmanagement (CMDB)
* Sie verantworten die Festlegung der Parameter der Datenqualität des Assetmanagements sowie deren Überwachung
* Die Service Prozesse werden von Ihnen laufend optimiert und entsprechend technisch bzw. organisatorisch umgesetzt
* Sie überwachen die Service-Level-Agreements im Bereich Incident und Service Request Management
* Sie arbeiten im Eskalationsmanagement mit

Das bringen Sie mit:

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Universität, FH)
* Einschlägige Berufserfahrung
* ITIL-Zertifizierung von Vorteil
* Erfahrung in der Arbeit und Anpassung von ITSM Tool Suites, insbesondere Assetmanagement (CMDB)
* Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung, insbesondere REST Schnittstellen
* Verständnis für IT-Service-Prozesse

Sie überzeugen uns mit Ihrer strukturierten, verantwortungsbewussten und analytischen Arbeitsweise sowie Ihrer Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen sowie unseren Kundinnen und Kunden. Ihre lösungs- und prozessorientierte Denkweise sowie Ihre ausgeprägte Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.

Bei uns erhalten Sie:

* Die Chance, mit einem fachlich exzellenten Team zusammenzuarbeiten
* Unser Vertrauen in Ihre Fähigkeiten
* Eine strukturierte Einarbeitungsphase und zahlreiche Benefits
* Ein umfangreiches internes Bildungsprogramm und jährliche Mitarbeitergespräche
* Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgrundgehalt ab € 3.036,57 (laut KV 2021) zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung
* Je nach fachlicher Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung

Eintritt: ehestmöglich

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, ggf. Ihren Zeugnissen bzw. weiteren Unterlagen zur Referenz-Nummer AT_00738.
VERBUND hat sich zum Ziel gesetzt, den Frauenanteil zu erhöhen. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.
Für Fragen steht Ihnen Eva Köllner-Aulehla gerne telefonisch zur Verfügung: +43 (0)50 313-54 155

Referenznummer
AT_00738

Standort
Wien

Tätigkeitsbereich
IT

Art der Position
Vollzeit

Über dieses Unternehmen

VERBUND AG


0 Wien

8 Jobangebote

Über diesen Job

Service Operation Manager (w/m/d)

in
Wien

Aktualität
27.02.2021

Tätigkeitsbereich
Technik | Ingenieurwesen

Anstellungsart
Vollzeit

Positionsebene

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Service Operation Manager (w/m/d)

bei VERBUND AG


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