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Team Lead Service Management (m/w/d)

Wenn du das Gefühl hast, du trittst auf der Stelle: Verändere was. Verändere dich.

Team Lead Service Management (m/w/d)

Your ambition - our mission.

Möchtest du in einer Unternehmensgruppe tätig sein, in der Ambitionen, Teamgeist und ein offenes Arbeitsklima zur Tagesordnung gehören?

Willst du dich aktiv einbringen und damit einen wesentlichen Beitrag für den weiteren Geschäftserfolg leisten?

We make ambition work.

Als Team Lead Service Management stehst du im Fokus des Teams sowie der Kunden und widerspiegelst permanent unser Image. Du arbeitest gerne selbständig und auch als Leader im Team, orientierst dich an Zielen und erreichst diese, du bist belastbar und ausserordentlich zuverlässig. Du hast ein sicheres Auftreten und ein gesundes Durchsetzungsvermögen.

Du besitzt einige Jahre Berufserfahrung im professionellen Service Management, idealerweise im Microsoft Dynamics 365 Umfeld oder vergleichbare CRM Lösungen. Ausgeprägte Kommunikationskompetenz in Deutsch und Englisch (w + s) gehört zu deinen Stärken, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Deine Aufgaben:
* Fachliche und personelle Führung des Service-Management Teams mit 3 MitarbeiterInnen
* Process-Owner und Escalation Manager im Service Management
* Weiterentwicklung des Customer Service Portfolios
* Verantwortlich für das Verhandeln und die Einhaltung der SLA und Kundenversprechen
* Beratung und Mitarbeit in externen Kundenprojekten im Service-Umfeld (Customer Service/Field Service)
* Service Account Management bei Bestandskunden

What's your ambition?

Diese Aufgabe ist kein Standardjob und verlangt nach einer besonders ambitionierten Persönlichkeit. Die Bereitschaft, sich als federführende*r Mitarbeiter*in in dieser zentralen Rolle im Kernteam der Ambit Group zu etablieren, erfordert ein langfristiges Commitment, das auf den Grundwerten der Ambit Group basiert.

Wir freuen uns schon heute dich kennenzulernen und mehr über deine Ambitionen zu erfahren. Bewerbe dich gleich jetzt online!

Arbeitspensum

100%

Start Anstellung

per sofort oder nach Vereinbarung

Dauer der Anstellung

unbefristet

Arbeitsort

Theaterstrasse 17, 8400 Winterhur

Über dieses Unternehmen

Ambit Group


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2 Jobangebote

Über diesen Job

Team Lead Service Management (m/w/d)

in
Österreich

Aktualität
19.02.2021

Tätigkeitsbereich
Public Relations | Öffentlichkeitsarbeit

Anstellungsart
Vollzeit

Positionsebene

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1 Job

Team Lead Service Management (m/w/d)

bei Ambit Group


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