Mitarbeit im Kunden Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit
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Die Europäische Reiseversicherung ERV ist ein innerhalb der Helvetia-Gruppe autonom geführtes KMU. Sie unterstützt rund 2 Mio. Kunden, ein sorgenfreies, aktives Leben zu führen. Dynamik, Pragmatismus und Agilität sind wichtige Werte - unternehmerisches Denken und selbständiges Handeln werden gross geschrieben. Werde Teil des führenden Anbieters für Reise-, Freizeit- und Mobilitätsschutz und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit Deinen innovativen Ideen mit.
Deine Verantwortung
* Telefonische und schriftliche Kundenberatung für Vermittlungspartner und Endkunden auf Deutsch, Französisch und Englisch
* Direkte Erstellung von Versicherungspolicen und -Bestätigungen
* Pflege und Erhebung von Kundenversicherungsstammdaten
* Bearbeitung der Kündigungen von Jahresversicherungen, Umsetzung von Retention Maßnahmen
* Beurteilung, Komplettierung und Abrechnung von Bagatellschäden
* Pensum ab 80%
Deine Qualifikation
* Kaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule, Versicherungslehre o.ä.) vorzugsweise Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair sowie Freude an der aktiven und lösungsorientierten Kundenberatung
* Gute MS-Office -Kenntnisse, insbesondere Outlook / Word & Excel
* Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie rasche Auffassungsgabe, vernetztes Denken und Entscheidungsfreude
* Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter Arbeitsweise
* Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend, Englisch und Italienisch von Vorteil
Arbeitsort
Region Basel
Anstellungsart
Vollzeit
Berufserfahrung
Mit Berufserfahrung
Beginn
nach Vereinbarung
Was wir bieten
Kontakt
Lea Marmet
Recruiting Partner
+41 58 280 16 96
Mache den ersten Schritt und bewerbe dich ausschliesslich online. Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.
Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.
Kennst Du schon deine zukünftige Führungsperson?
Stephan Wymann
Leiter Service Center
+41 58 275 27 76
Arbeiten bei Helvetia
Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stoßen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu: &Los.
Mehr erfahren
Arbeiten bei Helvetia bedeutet: &Los.
Hier wirst Du arbeiten
Was uns auszeichnet
Friendly Workplace
Helvetia setzt sich mit dem Betrieblichen Gesundheits- management fit@helvetia für die Gesundheit und Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden ein. Für dieses Engagement wurde Helvetia im Dezember 2016 von der mit dem Label «Friendly Work Space» ausgezeichnet.
kununu Auszeichnung
Was Mitarbeitende und Bewerbende über uns sagen
Top-100 Arbeitgeber 2018
Helvetia gehört weiterhin zu den Top-100-Arbeitgebern in der Schweiz. Universum befragte 11'000 Studenten der 70 führenden Hochschulen.
«We pay fair»-Auszeichnung
Die Löhne von Helvetia per 31. Dezember 2017 scheinen dem in der Bundesverfassung verankerten Grundsatz «gleicher Lohn für gleichwertige Arbeit» zu entsprechen.
Top Employer 2021
Wir sind zertifiziert als ein Top Employer Unternehmen, das herausragende Mitarbeiterbedingungen bietet. Wir stellen uns jährlich dem anspruchsvollen Audit des Top Employer Instituts.
Best Recruiters 2020
Wir wollen einen durchgängig positiven Rekrutierungsprozess bieten. Im Jahr 2020 wurden wir hierfür wiederholt mit dem ersten Platz im Rahmen der Best Recruiter Awards ausgezeichnet.
