Junior Java Dev. mit Fokus auf 2nd Level Support (m/w/x) @ CIC Austria

Junior Java Dev. mit Fokus auf 2nd Level Support (m/w/x) @ CIC Austria

Your Role and Responsibilities

Wir sind ein stetig wachsendes Team von innovativen Geistern, gekoppelt mit dem Technologiewissen und der Branchenexpertise eines Global Players. Als Mitglied der IBM Familie bauen wir auf die Erfahrung und Souveränität eines seit über 100 Jahren erfolgreichen Unternehmens. Gleichzeitig bieten wir Gestaltungsfreiraum, um technologisch innovative Lösungen für führende Unternehmen verschiedenster Branchen zu entwickeln. Unsere Schwerpunkte erstrecken sich über Softwareentwicklung und -wartung bis hin zum Testing mit einem strategischen Fokus auf Mobile, Cloud, Big Data, Internet of Things und Cognitive.

Deine Aufgaben:
* Analyse von Störungsfällen, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Beheben der Probleme
* Selbstständiges Abarbeiten von Störungen im 2nd Level Support IT
* Technisch-fachliche Betreuung der IT-Infrastruktur
* Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder Mail sowie deren Dokumentation
* Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
* Du löst technische Probleme und definierst gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen für Prozessoptimierung und regelst die interne Umsetzung
* Das Installieren von Software-Updates und Testaufgaben liegen ebenfalls in deiner Verwantwortung als Software Support Engineer
* Als Support Engineer hast du die Möglichkeit dich stetig weiterzuentwickeln

Wir bieten dir neben spannenden Projekten, flexible Arbeitszeiten, ein mordernes Umfeld und vieles mehr. Außerdem erhältst du eine überkollektivvertragliche Entlohnung ab 37.800€ brutto/Jahr für 38,5 Stunden/Woche, mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.

IWD2020