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Wir suchen SIE!

IT-Servicedesk 1st Level und Field Support

Du begeisterst dich für IT und verfügst über Erfahrung im IT-Kundensupport?
Kunden zu helfen und die richtigen Lösungen zu finden, bereitet dir Spaß?

Unser Team unterstützt hauptsächlich bei IT-Anfragen und Störungen unsere KollegInnen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Die Presse, willhaben.at, Kleine Zeitung, Antenne Steiermark/Kärnten, Wienerin, miss.at etc. Dafür suchen wir am Standort WIEN eine
Mitarbeiter/in im

IT-Servicedesk 1st Level und Field Support

(m/w), Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Nach einer intensiven Einschulungsphase löst du selbständig Service-Anfragen und Störungen
  • Du nimmst Hard- und Softwarekomponenten in Betrieb und wartest diese
  • Mittels Active Directory und weiteren zentralen Administrationswerkzeugen verwaltest du unsere Clientlandschaft und die Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Telefone)
  • Zu deinen Aufgaben zählen die Protokollierung der Supportanfragen in unserem Servicemanagementsystem und die Sicherstellung, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden
  • Du erstellst Benutzerhandbücher und verfasst Know-How Artikel für unsere Wissensdatenbank
  • Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten lebst du unsere Service-Mission speziell gegenüber unseren Anwendern

Dein Profil

  • Du hast ein breitgefächertes IT-Know-How oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung)
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Kundensupport inkl. Administration von Active Directory und Exchange/Outlook mit
  • Eigenständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus
  • Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge anwenderfreundlich und einfach zu erklären, mit
  • Ein freundliches Auftreten sowie höfliche Umgangsformen sind für dich eine Selbstverständlichkeit

Unser Angebot

  • ein vielfältiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Medienkonzern
  • Arbeitszeiten von Montag - Freitag, ohne Wochenend- bzw. Nachtdienste
  • wir unterstützen dich beim Ankommen durch unseren Onboarding Day in Graz und fördern unsere Talente mit einem Styria-weiten Ausbildungs- und Entwicklungsprogramm
  • spannende Perspektiven durch die Übernahme von Verantwortungen im Team z. B. für Projekte, technische oder organisatorische Aufgaben
  • Du arbeitest in einem professionellen Team und erhältst Einblick in unterschiedlichste Styria Unternehmen
  • Geboten wird ein kollektivvertragliches Mindest-Brutto-Entgelt laut IT-KV von EUR 1.916,- mit Möglichkeit der Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
Wir freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung an Monika Schroll, Styria IT Solutions GmbH & Co KG, Hainburger Straße 33, 1030 Wien.
Die STYRIA Media IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG, unsere rund 50 Mitarbeiter/innen sind in Graz, Wien und Klagenfurt vertreten. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.
 

 

Über dieses Unternehmen

Styria Media Group AG

Gadollaplatz 1
8010 Graz

20 Jobangebote

Über diesen Job

IT-Servicedesk 1st Level und Field Support

in
Graz

Aktualität
19.08.2019

Tätigkeitsbereich
Helpdesk | Technischer Support

Anstellungsart
Vollzeit

Positionsebene
Mitarbeiter | Angestellter

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1 Job

IT-Servicedesk 1st Level und Field Support

bei Styria Media Group AG


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