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TEAMLEITER CUSTOMER SERVICE OUTBOUND (w/m)

Sie wollen die BAWAG P.S.K. auf ihrem Weg zur effizientesten Omnikanalbank Österreichs begleiten und sind auf der Suche nach einer herausfordernden Tätigkeit in einer dynamischen Branche? Wir setzen auf einfache und transparente Produkte und holen unsere Kunden da ab, wo sie gerade sind: Mitten im Leben. Gehen Sie diesen Weg mit uns!

TEAMLEITER CUSTOMER SERVICE OUTBOUND (w/m)

Ihre Aufgaben:
  • Personelle und fachliche Führung eines Teams von bis zu 24 Mitarbeiter/innen
  • Erarbeitung von Zielen mit den Mitarbeiter/innen und Sicherstellung der Zielerreichung durch laufendes Monitoring und regelmäßige Zielvereinbarungs- und Entwicklungsgespräche
  • Förderung der Eigenverantwortung und Selbstdisziplin der Mitarbeiter/innen durch präzises Feedback sowie laufendes Coaching
  • Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb des Teams durch die regelmäßige Abhaltung von Info- & Team-Meetings und Reaktion auf Mitarbeiterfeedback durch Abklärung und/ oder Umsetzung.
  • Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität auf Prozess- und Strukturebene
Ihr Profil:
  • Führungs- und Coachingerfahrung (im Bereich Customer Care von Vorteil)
  • Sehr gute Kenntnisse aller im Bereich Customer Care eingesetzten Programme und Prozesse
  • Höchste Vertriebsaffinität und Kundenorientierung unter Berücksichtigung der richtigen Balance zwischen einem Mehrwert für unsere Kunden und für das Unternehmen
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Selbstorganisation, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen
Wir bieten:
  • Eine spannende Tätigkeit und die Chance, in einer dynamischen Zeit die Zukunft des Bankgeschäfts als Führungskraft aktiv mitzugestalten
  • Ein Umfeld, in dem Frauen und Männer mit Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft viel erreichen können und gleichzeitig eine gute Vereinbarkeit ihrer privaten und beruflichen Verpflichtungen schaffen
  • Attraktive Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Sozialleistungen und Benefits
  • Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 33.889,66 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechpartnerin für diese Position: Christine Erben

Über dieses Unternehmen

BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit u. Wirtschaft u. Österreichische P. AG

Georg-Coch-Platz 2
1018 Wien

19 Jobangebote

Über diesen Job

TEAMLEITER CUSTOMER SERVICE OUTBOUND (w/m)

in
10. Bezirk / Favoriten

Aktualität
15.04.2019

Tätigkeitsbereich
Kundenbetreuung | Kundenservice

Anstellungsart
Vollzeit

Positionsebene
Bereichs- & Projektleitung | Management

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1 Job

TEAMLEITER CUSTOMER SERVICE OUTBOUND (w/m)

bei BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit u. Wirtschaft u. Österreichische P. AG


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