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Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

Ihre Aufgaben:

Technischer Telefonsupport mit Schwerpunkt Internet, digitales Kabel-TV und Telefonie:
  • Sie führen kompetente Supportgespräche mit unseren Kunden per Telefon und dokumentieren den Kundenkontakt in unserem Aktivitäten-Managementsystem.
  • Sie leiten Störungen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
  • Sie überprüfen und überwachen Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools und erkennen rasch und sicher Netzprobleme.
  • Sie helfen unseren Kunden bei technischen Fragen per E-Mail.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über einen technischen oder kaufmännischen Lehrabschluss und Erfahrungen im Telefonsupport oder technischen Kundendienst runden Ihr Profil ab. 
  • Sie können sich für für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation begeistern und verfügen ebenso über PC-Kenntnisse in der Windows und Macintosh Produktwelt, Netzwerken und Betriebssystemen.
  • Sie zeichnen sich durch gute Kommunikations- und Ausdrucksweise aus und haben keine Scheu auch in Englisch zu kommunizieren.
  • Sie repräsentieren gemeinsam mit ihren Teamkollegen die LIWEST durch hohe Kunden- und Serviceorientierung und bewahren Ruhe in Stresssituationen. 

Über dieses Unternehmen

LIWEST Kabelmedien GmbH

Lindengasse 18
4040 Linz

10 Jobangebote

Über diesen Job

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

in
Linz

Aktualität
18.02.2019

Tätigkeitsbereich
Helpdesk | Technischer Support

Anstellungsart
Vollzeit

Positionsebene
Mitarbeiter | Angestellter

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1 Job

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

bei LIWEST Kabelmedien GmbH


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