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Customer Relationship Manager (m/w) Dienstort Kitzbühel

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Customer Relationship Manager (m/w)
Dienstort Kitzbühel

Wir sind die größte Incoming-Agentur sowie einer der größten Direkt-Reiseveranstalter Zentraleuropas und haben jedes Jahr hohe Zuwachsraten bei den Passagieren bzw. beim Umsatz. Seit über 30 Jahren vermarkten wir weltweit sehr erfolgreich vor allem die touristischen Angebote Österreichs und seiner Nachbarländer. Das Anbieten innovativer Produkte, die Erbringung hochwertiger Dienstleistungen zu bestmöglichen Preisen und langjährige Kooperationen mit 4.000 Leistungspartnern sowie mit mehr als 800 Reiseveranstaltern sind die Basis für unseren Erfolg. Wir expandieren weiter. In unserer Zentrale in Kitzbühel ist die äußerst verantwortungsvolle Position des Customer Relationship Managers neu zu besetzen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung des Kundenwertes und der Profitabilität im CRM-Bereich
  • Definition und Monitoring der für CRM relevanten Kennzahlen
  • Enge Kooperation mit anderen Abteilungen
  • Drehscheibenfunktion für die Koordination und Umsetzung von Maßnahmen
  • Entwicklung einer analytischen Kundensegmentierung und Loyalitätsmodellen
  • Entwicklung der Kernstrategien, um die consumer journey über die on-/und offline Kanäle unserer Marken zu verbessern
  • Sicherstellung von Kontinuität der Markenerfahrung und Lieferung eines erstklassiges Kundenerlebnis
  • Identifizierung von individuellen Kundenkontaktpunkten
  • Bestandskunden halten, neue Kunden gewinnen und Cross-Channel-Traffic steigern
  • Bereitstellung klarer Empfehlungen, um kurz- und langfristige Ziele für jeden Kunden-Typ zu erreichen

Anforderungen:

  • Abgeschlossene höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH/Uni)
  • Gute Kenntnisse im Bereich CRM sowie der unterschiedlichen Tools und Methoden
  • Fähigkeit komplexe, analytische Zusammenhänge zu vereinfachen und verständlich zu präsentieren
  • Ökonomisches und analytisches Verständnis
  • Lernbereitschaft und hohe Ergebnisorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein hoher Kundenfokus
  • Affinität zu den Themen E-Commerce, Mobile, Web-Applikation, Multi-Channel

Wir bieten:

Wir bieten Ihnen ein äußerst kollegiales Arbeitsklima und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Als Mitarbeiter von Eurotours genießen Sie zahlreiche Vorteile, Sonderkonditionen sowie Sozialleistungen (Trigos Tirol Gewinner für den besten Arbeitsplatz), insbesondere leistungsgerechte Entlohnung, gratis Mittagstisch, umfangreiches Sportprogramm, etc. Wir überzahlen den Mindestkollektiv in Höhe von € 1.800,00 brutto deutlichst.

Wir richten uns mit diesem Angebot an innovative und kreative Bewerberinnen und Bewerber, welche gerne in einem dynamischen und engagierten Team eingebettet sind und selbstständig arbeiten möchten. Diese spannende Position bietet ausgezeichnete Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie sich durch die Aufgabenstellung angesprochen fühlen, gerne Verantwortung übernehmen und eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Schreiben Sie uns eine postalische Bewerbung, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und mit aktuellem Foto, an folgende Adresse, oder benutzen Sie vorzugsweise unser Bewerbungsformular.

Eurotours International, Personalabteilung
Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel.

Über dieses Unternehmen

Eurotours Gesellschaft m.b.H.

Kirchberger Straße 8
6370 Kitzbühel

8 Jobangebote

Über diesen Job

Customer Relationship Manager (m/w) Dienstort Kitzbühel

in
Kitzbühel

Aktualität
23.01.2017

Tätigkeitsbereich
Kundenbetreuung | Kundenservice

Anstellungsart
Vollzeit

Positionsebene
Mitarbeiter | Angestellter

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Customer Relationship Manager (m/w) Dienstort Kitzbühel

bei Eurotours Gesellschaft m.b.H.


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